Términos de uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar HaveKar (havekar.com), aceptas estar vinculado por estos Términos de uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar la plataforma.

2. Qué es HaveKar

HaveKar es un marketplace que permite a los viajeros buscar, comparar y solicitar coches de alquiler de agencias marroquíes independientes. HaveKar no es una agencia de alquiler y no es parte de ningún contrato de alquiler entre un viajero y una agencia. Solo facilitamos la conexión.

3. Registro de cuenta

Para enviar una solicitud de reserva, debes crear una cuenta con información precisa y actualizada. Eres responsable de mantener tus credenciales en secreto y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos inmediatamente a [email protected] si sospechas de acceso no autorizado.

4. Solicitudes de reserva

Una solicitud de reserva enviada a través de HaveKar es una expresión de interés y no es un alquiler confirmado hasta que la agencia lo acepte. HaveKar no garantiza que una agencia acepte tu solicitud. Todos los términos, precios y condiciones de alquiler son establecidos por la agencia y comunicados directamente.

5. Conducta del usuario

Aceptas no usar HaveKar para: publicar información falsa, engañosa o fraudulenta; enviar solicitudes de reserva especulativas o de mala fe; extraer o copiar datos de la plataforma sin permiso; o violar cualquier ley aplicable. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas normas.

6. Reseñas

Las reseñas enviadas en HaveKar deben basarse en experiencias de alquiler genuinas y ser honestas, respetuosas y libres de lenguaje ofensivo. Nos reservamos el derecho de eliminar reseñas que no cumplan nuestros estándares sin previo aviso.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de HaveKar — diseño, código, texto y datos — es propiedad de o está licenciado a HaveKar. No puedes reproducirlo, distribuirlo ni crear obras derivadas sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

HaveKar se proporciona «tal cual» sin garantías. No somos responsables de ningún daño derivado de: listados de agencias inexactos; solicitudes de reserva no aceptadas; condición del vehículo o disputas de alquiler entre tú y una agencia; o interrupciones del servicio. Nuestra responsabilidad está limitada al máximo permitido por la ley aplicable.

9. Enlaces de terceros

HaveKar puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. No controlamos esos sitios y no somos responsables de su contenido o prácticas.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos de uso en cualquier momento. El uso continuado de HaveKar tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los términos actualizados. Actualizaremos la fecha de «última actualización» cuando se realicen cambios.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Reino de Marruecos. Cualquier disputa derivada de estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Casablanca, Marruecos.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos de uso, contáctanos en [email protected].

13. Condiciones de pago en Gumroad

• Moneda: Las compras en Gumroad se procesan en USD o EUR, no en MAD. La moneda exacta depende del listado del producto. Los tipos de cambio y las comisiones bancarias son responsabilidad del comprador.
• Dirección de correo válida: Utiliza siempre una dirección de correo electrónico válida y accesible al comprar en Gumroad. Tu clave de licencia y el recibo de compra se enviarán a esa dirección.
• Mismo correo recomendado: Recomendamos usar la misma dirección de correo que tu cuenta de HaveKar para simplificar la activación de la licencia y el soporte.
• Sin cuenta Gumroad necesaria: Puedes completar una compra en Gumroad sin crear una cuenta. El pago como invitado es compatible.
• Una sola activación: Cada clave de licencia es válida para una única activación en HaveKar. Una vez activada, no puede reutilizarse ni transferirse a otra cuenta.
• Idioma: La interfaz de Gumroad está en inglés. HaveKar hace esfuerzos razonables por ofrecer descripciones de productos traducidas, pero el proceso de compra en sí se realiza en inglés.

14. Condiciones de pago mediante agente

• Último recurso: Solicita un agente solo si no puedes o no sabes cómo pagar o activar tu suscripción a través de cualquier otro método disponible.
• Solo planes elegibles: Las visitas de agentes están disponibles únicamente para los planes de 6 meses y 1 año. Para cualquier suscripción de menor duración, utiliza uno de los otros métodos de pago (transferencia bancaria, CashPlus/WafaCash o Gumroad).
• Sin cargos adicionales: El agente solo cobrará el precio exacto de la suscripción. HaveKar no aplica ninguna tarifa o comisión adicional por los pagos asistidos por agente.

15. Condiciones de transferencia bancaria

• Calidad del justificante: Sube siempre una captura de pantalla, imagen o recibo de operación nítido, de buena calidad y auténtico, que muestre todos los detalles de la transacción. Las imágenes borrosas o incompletas serán rechazadas.
• El nombre del banco debe coincidir: El nombre del banco que seleccionas en el sitio web de HaveKar debe coincidir exactamente con el que aparece en tu recibo. Cualquier discrepancia conllevará el rechazo del pago y la devolución del importe a la cuenta de origen.
• Plazo de procesamiento: La validación tarda entre 24 y 48 horas en la mayoría de los casos, excluyendo festivos y fines de semana.
• No reutilizar recibos: Cada pago requiere un recibo de transacción nuevo y único. Enviar un recibo ya utilizado o duplicado dará lugar a un rechazo automático.

16. Condiciones de CashPlus & WafaCash

• Número de operación obligatorio: Rechazamos de inmediato cualquier recibo que no incluya el número de operación. Asegúrate de que tu foto muestre claramente el número de operación completo — sin excepciones.
• Imagen completa y nítida requerida: Envía siempre una imagen completa y de buena calidad del recibo entero para que podamos verificar toda la información rápidamente.
• La agencia debe coincidir: La agencia CashPlus o WafaCash que seleccionas en el sitio web de HaveKar debe coincidir exactamente con la agencia que aparece en tu recibo. Cualquier discrepancia resultará en rechazo.
• Plazo de procesamiento: La validación tarda entre 48 y 72 horas en la mayoría de los casos, excluyendo festivos y fines de semana.