الثقة والشؤون القانونية
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تعالجها HaveKar، وسبب حاجتنا إليها، وما يصبح منها علنياً، والخيارات المتاحة لك.
معلومات أساسية
1. النطاق ومن نحن
HaveKar سوق عالمي للسيارات يعمل رقمياً بالكامل عبر havekar.com. يمكن للمالكين والوكالات عرض سياراتهم، ويمكن للمشترين المحتملين اكتشافها والتواصل مع البائعين. ليس لـ HaveKar مكتب مفتوح للعموم، وليست بائعاً أو مشترياً أو وكيلاً أو جهة فحص أو نقل أو تمويل أو تأمين أو دفع. تشمل هذه السياسة الموقع والحسابات والإعلانات والمراسلات والدعم.
2. البيانات التي نجمعها
نعالج بيانات الحساب مثل الاسم والبريد وكلمة المرور المشفرة وحالة التحقق والهاتف والصورة الاختياريين واللغة وطريقة الدخول؛ وبيانات الإعلان مثل السيارة والسعر والبلد والمدينة الاختيارية والوصف والصور والتجهيزات وخيارات التواصل والحالة والتواريخ؛ ورسائل الدعم ومرفقاته وتفضيلات النشرة. كما نعالج معرفات الجلسات وعمليات التحقق والرموز وعنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز وسجلات الأمان وبلد الاتصال التقريبي أو المختار واللغة والمظهر وملفات الارتباط الضرورية.
3. لماذا نستخدم البيانات
نستخدم البيانات لإنشاء الحسابات وحمايتها، والتحقق من البريد، وإدارة الجلسات والإعلانات، وعرض محتوى البلد المناسب، وتوصيل الرسائل، والرد على الدعم، وحذف الحساب، ومنع الاحتيال، وتطبيق الشروط، وتحسين الاستقرار. يكون الأساس حسب القانون المحلي هو تنفيذ العقد أو التزام قانوني أو مصلحتنا المشروعة في سوق آمن أو موافقتك. يمكنك سحب الموافقة دون التأثير في المعالجة السابقة المشروعة.
4. المعلومات العامة والخاصة
تكون تفاصيل الإعلان المنشور وبلده ومدينته الاختيارية وسعره ووصفه وصوره ومعلومات الاتصال التي تختار إظهارها متاحة للعموم وقد تظهر في محركات البحث. لا تضع معلومات حساسة أو غير ضرورية. كلمات المرور والجلسات المحمية والرموز ومرفقات الدعم الخاصة وبيانات الاتصال المخفية وسجلات الأمان ليست عامة. قد نقدم الوسائط عبر تخزين محمي وشبكة CDN، لكن من سُمح له بالمشاهدة قد يحفظ ما يراه.
5. مزودو الخدمة والإفصاح
نستخدم مزودين للاستضافة والبيانات والوسائط والبريد والقياس المسموح به وتسجيل الدخول، ومنهم Vercel وSupabase/PostgreSQL وCloudflare R2/CDN وResend ومزود البريد عبر Nodemailer، وGoogle Analytics وGoogle Tag Manager بعد الموافقة الاختيارية، وGoogle عند اختيار تسجيل الدخول به. لا نشارك إلا ما يلزم لتقديم الخدمة أو تنفيذ تعليماتك أو التحقيق في إساءة الاستخدام أو الحماية أو الامتثال لإجراء قانوني صحيح أو إعادة تنظيم النشاط. لا نبيع بيانات الحساب الخاصة.
6. ملفات الارتباط والجلسات والأمان
تتضمن ملفات الارتباط الضرورية معرف جلسة آمناً من نوع HTTP-only لاسترجاع سجل الجلسة المحمي في الخادم وتذكر اللغة والبلد وحماية الطلبات. لا تُحمّل نصوص Google Analytics وGoogle Tag Manager الاختيارية إلا بعد اختيار الموافقة المناسب، ويمكن تغييره من إعدادات ملفات الارتباط. نستخدم التشفير والتجزئة وضوابط الوصول والتوصيل المحمي ومدد الانتهاء والمراقبة. لا يوجد نظام محصن تماماً؛ استخدم كلمة مرور فريدة، واحفظ الرموز سراً، وأبلغنا عن أي دخول مشبوه.
7. الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالمعلومات فقط بقدر الحاجة المعقولة لتشغيل الحساب والإعلانات وحل النزاعات ومنع الإساءة والوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية. تنتهي صلاحية روابط التحقق واستعادة كلمة المرور حالياً بعد ساعتين. بعد الحذف الآمن للحساب نحذف بياناته النشطة أو نزيل هويتها، مع مراعاة القانون ومنع الاحتيال والنزاعات والنسخ الاحتياطية المحدودة. قد تبقى نسخ في ذاكرة البحث أو لدى الآخرين خارج سيطرتنا.
8. رسائل الخدمة والنشرة البريدية
نرسل رسائل ضرورية للتحقق والأمان والدعم والإعلانات والإشراف والتجديد والحساب. أما التسويق، فنقدم خيار رفض واضحاً عندما يسمح القانون بنظام الانسحاب للعملاء الحاليين، ونطلب موافقة منفصلة عندما تكون الموافقة المسبقة لازمة. تتضمن كل رسالة تسويقية رابط إلغاء الاشتراك، ويتوفر الخيار في إعدادات الحساب عند دعمه. لا يوقف إلغاء التسويق رسائل الخدمة الضرورية.
9. المعالجة الدولية وحقوقك
تخدم HaveKar مستخدمين حول العالم وقد يعالج المزودون البيانات خارج بلدك، مع ضمانات النقل المعترف بها حيث يفرضها القانون. بحسب قانونك، يمكنك طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو الاعتراض أو النقل أو سحب الموافقة أو الشكوى للجهة المختصة. قد نتحقق من هويتك ونحتفظ بما يسمح به القانون. تسري حقوق القانون المغربي 09-08 على المعنيين به، وكذلك حقوق GDPR على المشمولين به.
10. السلامة والقاصرون والتعديلات والتواصل
HaveKar غير موجهة للأطفال. يجب ألا يقل عمرك عن 18 سنة وأن تتوفر فيك الأهلية القانونية المحلية. لا تنشر بيانات شخص آخر دون إذن. نوصي بالتواصل داخل HaveKar وعدم مشاركة بيانات مالية أو وثائق هوية أو كلمات مرور أو رموز. سنحدّث التاريخ ونقدم الإشعار المطلوب عند تغيير هذه السياسة. لطلب الخصوصية اذكر بريد الحساب ولا ترسل أي سر.
لديك سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية؟
راسلنا أو استخدم صفحة الاتصال. قد نطلب التحقق من ملكيتك للحساب.
contact@havekar.com