Datenschutzrichtlinie

1. Wer wir sind

HaveKar ist ein Mietwagen-Marktplatz, der Reisende mit marokkanischen Mietwagenagentur verbindet. Unsere Website ist unter havekar.com verfügbar. Wenn diese Richtlinie auf 'HaveKar', 'wir', 'uns' oder 'unser' verweist, meint sie die HaveKar-Plattform und deren Betreiber.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben Daten, die Sie uns direkt mitteilen — wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, wenn Sie ein Konto erstellen oder eine Buchungsanfrage stellen. Wir erheben auch automatisch Nutzungsdaten, darunter Ihre IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und verweisende URLs, um unseren Service zu betreiben und zu verbessern.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um: Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten; Buchungsanfragen zwischen Ihnen und Mietwagenagentur zu verarbeiten und zu kommunizieren; Transaktions-E-Mails zu senden (Buchungsbestätigungen, Passwortzurücksetzungen); unsere Plattform zu verbessern und zu personalisieren; sowie rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

4. Datenweitergabe

Ihre Kontaktinformationen werden nur dann mit der Mietwagenagentur geteilt, wenn Sie eine Buchungsanfrage stellen, damit diese Ihre Anfrage bestätigen oder beantworten kann. Wir geben Ihre Daten nicht an Werbetreibende oder nicht verbundene Dritte weiter, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben.

5. Cookies

Wir verwenden essentielle Cookies, um Sie angemeldet zu halten und Ihre Präferenzen zu speichern. Wir können Analyse-Cookies verwenden, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Sie können nicht-essentielle Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren.

6. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Kontodaten, solange Ihr Konto aktiv ist, und bis zu 12 Monate nach dessen Löschung, um rechtlichen und betrieblichen Verpflichtungen nachzukommen. Buchungsunterlagen können zu Buchhaltungszwecken bis zu 5 Jahre aufbewahrt werden.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen, diese zu berichtigen oder zu löschen. Sie können auch eine Kopie Ihrer Daten anfordern oder bestimmten Verwendungen widersprechen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

8. Sicherheit

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, darunter verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) und Zugriffskontrollen, um Ihre Daten zu schützen. Kein System ist vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall aktualisieren wir das oben genannte Datum der letzten Aktualisierung. Die weitere Nutzung von HaveKar nach Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zum Umgang mit Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

11. Gumroad-Zahlungen

• 7-tägige Geld-zurück-Garantie: Käufe über Gumroad sind innerhalb von 7 Tagen nach dem Transaktionsdatum vollständig erstattungsfähig.
• Bankgebühren: Einige Banken können Bearbeitungs- oder Umrechnungsgebühren erheben. HaveKar ist nicht verantwortlich für Gebühren, die Ihre Bank in Rechnung stellt.
• Zahlungen außerhalb unserer Website: Abdeckung und Abonnementvorteile beginnen erst, nachdem Ihr Lizenzschlüssel auf HaveKar aktiviert wurde. Zahlungen außerhalb von havekar.com oder havekar.gumroad.com sind nicht abgedeckt.
• Ein offizieller Gumroad-Shop: HaveKars einziger offizieller Shop ist der HaveKar Gumroad Store. Überprüfen Sie den Link stets vor dem Kauf. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Zahlung abschließen.
• Verantwortung für den Lizenzschlüssel: Ihr Lizenzschlüssel wird Ihnen persönlich ausgestellt. Teilen Sie ihn nicht mit anderen. Sie können ihn jederzeit aus der von Gumroad gesendeten E-Mail abrufen. Verwenden Sie beim Kauf stets eine gültige E-Mail-Adresse.

12. Agentenzahlungen

• Nur verifizierte Agenten: Unsere autorisierten Agenten sind auf unserer Agentenseite aufgeführt. Wir senden niemanden außerhalb dieser Liste. Überprüfen Sie stets die Identität des Agenten, bevor Sie fortfahren.
• Keine Überteuerung: Unsere Agenten werden niemals einen Preis verlangen, der über dem offiziellen Abonnementtarif (6-Monats- oder 1-Jahres-Plan) liegt. Jede Anfrage für zusätzliche Zahlungen ist nicht autorisiert — melden Sie sie oder kontaktieren Sie uns.
• Sofortige Aktivierung: Der Agent muss Ihr Abonnement auf HaveKar aktivieren, bevor Sie die Zahlung übergeben. Wenn der Service aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist (z. B. Wartung), muss der Vorgang abgebrochen werden. Wenn etwas schiefgeht, kontaktieren Sie uns telefonisch: +212661798624.
• Ihre Kontaktdaten: Ihre Telefonnummer kann dem zugewiesenen Agenten ausschließlich zur Vereinbarung des persönlichen Treffens und zur Bestätigung der Aktivierung mitgeteilt werden. Sie wird für keinen anderen Zweck verwendet.

13. Banküberweisung-Zahlungen

• Nur marokkanische Banken: Wir akzeptieren nur Überweisungen von marokkanischen Bankkonten auf unser offizielles Konto. Überweisungen von ausländischen Banken werden nicht akzeptiert.
• Kontodaten doppelt prüfen: Wir sind nicht verantwortlich für Fehler, die bei der Überweisung gemacht werden. Überprüfen Sie stets die Kontonummer, die Sie von unserem Support erhalten haben, bevor Sie senden. Wenn etwas unklar ist, kontaktieren Sie uns, bevor Sie fortfahren.
• Express-Überweisung erforderlich: Senden Sie Ihre Zahlung stets mit der Sofort-(Express-)Option. Wir können Ihr Abonnement erst aktivieren, wenn der volle Betrag bei uns eingegangen ist.
• Bankgebühren liegen in Ihrer Verantwortung: Alle von Ihrer Bank erhobenen Gebühren liegen ausschließlich in Ihrer Verantwortung und werden von HaveKar nicht übernommen.
• Richtlinie bei unzureichendem Betrag: Wenn wir einen Betrag erhalten, der unter dem Produktpreis liegt, werden wir ihn nach Überprüfung auf das Ursprungskonto zurückbuchen. Etwaige Rückbuchungsgebühren gehen zu Ihren Lasten.

14. CashPlus & WafaCash-Zahlungen

• Kontaktieren Sie uns zuerst: Bevor Sie Geld senden, erreichen Sie uns über WhatsApp oder telefonisch, damit wir Ihnen den genauen Empfängernamen für die Überweisung mitteilen können.
• Agenturgebühren liegen in Ihrer Verantwortung: CashPlus und WafaCash erheben Gebühren, die je nach Betrag variieren. Diese liegen vollständig bei Ihnen — wir akzeptieren nur den vollen Abonnementpreis und übernehmen keine abgezogenen Gebühren.
• Empfängernamen doppelt prüfen: Wir sind nicht verantwortlich für Überweisungsfehler. Überprüfen Sie stets den genauen Namen, den Sie von unserem Support erhalten haben, bevor Sie senden. Wenn etwas unklar ist, kontaktieren Sie uns zuerst.
• Richtlinie bei unzureichendem Betrag: Wenn wir einen Betrag erhalten, der unter dem Produktpreis liegt, werden wir ihn nach Überprüfung an die Quelle zurückschicken. Rücksendegebühren gehen zu Ihren Lasten.